الحساب

احذف حسابك في سبندفيد

يمكنك حذف حسابك في تطبيق Spendfeed (سبندفيد) وكل ما يحتفظ به التطبيق عنك في أي وقت، على الآيفون أو أندرويد. يستغرق الأمر ثوانٍ داخل التطبيق، ولا تحتاج إلى التواصل مع أحد.

من داخل التطبيق

  1. افتح سبندفيد وانتقل إلى الإعدادات.
  2. ضمن الحساب والخصوصية اضغط حذف الحساب.
  3. اكتب حذف للتأكيد ثم اضغط حذف كل شيء. يُحذف حسابك فوراً ويبدأ سبندفيد من جديد.

لم يعد التطبيق عندك؟ راسلنا

اكتب إلى privacy@spendfeed.app بعنوان «حذف حسابي في سبندفيد». لا يحتفظ سبندفيد باسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لذا لا نستطيع ربط طلبك بحسابك إلا بشيء يحتفظ به فعلاً. أرفق أحد الأمرين:

  • معرّف الحساب: قيمة userId في ملف تصدير بيانات سبندفيد حفظته سابقاً (الإعدادات ← الحساب والخصوصية ← تصدير كل البيانات (JSON)).
  • رقم طلب شراء سبندفيد برو: رقم طلب App Store، أو رقم طلب Google Play (يبدأ بـ GPA.).

لا نستطيع مطابقة طلب لا يتضمن أياً منهما، ولا نستطيع حذف حساب لا نجده. وإن كان التطبيق ما زال لديك فالحذف من داخله هو الطريق المضمون. نؤكد لك بالبريد فور الانتهاء، وخلال 30 يوماً كحد أقصى.

أرسل طلب حذف

ما الذي يُحذف

  • معاملاتك وملاحظاتك وفئاتك، ونصوص التنبيهات المنقّحة المحفوظة معها (على هاتفك؛ أما للبنك المرتبط فوصف البنك المنقّح المحفوظ على خوادمنا).
  • خطتك: يوم الراتب وهامش الأمان والالتزامات الكبيرة وخطط الأقساط والميزانيات والبطاقات.
  • الأشخاص والمجموعات والتقسيمات وبطاقات التسوية، وكل رابط بطاقة تسوية يتوقف عن العمل فوراً.
  • ربط الخدمات المصرفية المفتوحة (تُلغى الموافقة لدى البنك) ورموز الجهاز والإعدادات.
  • رمز الإحالة الخاص بك وأعداد الاستخدام وصحة التسجيل.
  • النسخة على هاتفك عند الحذف من التطبيق. وتُمحى النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً.

ما قد نحتفظ به

  • سجلات الشراء لدى المتاجر وRevenueCat. تحتفظ Apple وGoogle ومزوّد الاشتراكات لدينا RevenueCat بسجلاتها الخاصة لعملية شراء سبندفيد برو وفق سياساتها، وحذف حسابك في سبندفيد لا يمحوها.
  • المجموعات المشتركة. ما أضفته إلى مجموعة تشاركها مع آخرين (مصاريف ودفعات وتعليقات) يبقى في تلك المجموعة لبقية الأعضاء، باسمك الذي استخدمته هناك وغير مرتبط بأي حساب، فأرصدتهم تعتمد عليه.
  • البلاغات. إذا أبلغت عن محتوى لأحد فيبقى البلاغ (معرّفات وسبب من قائمة ثابتة، ولا نصّ أبداً) وقد فُصل عنه حسابك.
  • سجل مختصر يثبت معالجة طلب الحذف، وأي بيانات يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
  • سجلات الخوادم حتى 30 يوماً لأغراض الأمان.

قبل أن تحذف

  • صدّر بياناتك أولاً إن أردت نسخة — الإعدادات ← الحساب والخصوصية ← تصدير كل البيانات (JSON). لا يمكن التراجع عن الحذف.
  • ألغِ اشتراك سبندفيد برو بشكل منفصل. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك، فتستمر الفوترة حتى تلغيه:
    • App Store (الآيفون): الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Spendfeed.
    • Google Play (أندرويد): افتح متجر Play واضغط صورة ملفك الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Spendfeed ← إلغاء الاشتراك.
  • احتفظ بمعرّف حسابك إن قد تحتاج إلى الطريق البريدي. انسخ userId من ملف التصدير قبل حذف التطبيق، فبدونه أو بدون رقم طلب شراء لا نستطيع إيجاد الحساب.

احذف أقل من كل شيء

  • احذف معاملة واحدة من شاشة تفاصيلها.
  • افصل بنكاً من الإعدادات ← الطيار الآلي.
  • أوقف مصدر تسجيل. على الآيفون: احذف أتمتة الاختصارات، أو ألغِ إذن الصور من إعدادات هاتفك. وعلى أندرويد: أوقف وصول سبندفيد إلى الإشعارات (الإعدادات ← التطبيقات ← وصول خاص للتطبيقات ← الوصول إلى الإشعارات ← سبندفيد؛ وتختلف التسميات قليلاً بحسب الشركة المصنّعة).

المزيد في سياسة الخصوصية.